Басты бет

Төменде келісілген орысша жобаның аудармасы. Мәтіндегі жоба ескертпелері сақталған. Жаңа шарттар жоқ.

1. Мерзім және баға
2. Ашылған қолжетімділік үшін ақы шешім өзгергендіктен қайтарылмайды
3. Одан әрі пайдаланудан бас тарту
4. Ақша қашан қайтарылады
5. Талапты қалай жолдау керек
6. Саясатта не жоқ

Қайтару саясаты

Көрсетілетін қызмет: chevpn.com сайтындағы CheVPN VPN-іне қолжетімділік, бір құрылғы.

Орындаушы: ТОО «СК-Бетонсервис», БИН 170140013375, мекенжайы: Республика Казахстан, 150700, г. Астана, район Алматы, ул. Бейімбет Майлин, зд. 19.

Төлем және қайтару мәселелері бойынша байланыс: info@chevpn.com.

Мерзім және баға

• 1 ай — 999 тенге.
• 12 ай — 9 999 тенге.

Төлем қолмен жүргізіледі. Автоматты есептен шығару және автоматты ұзарту жоқ. Жаңа мерзім тек жаңа төлемнен кейін басталады.

Төленген мерзімге қолжетімділік орындаушы төлемнің түскенін растағаннан кейін ашылады.

Ашылған қолжетімділік үшін ақы шешім өзгергендіктен қайтарылмайды

Егер төленген мерзімге қолжетімділік беріліп қойса және көрсетілетін қызметте кемшілік болмаса, осы мерзім үшін ақша қайтарылмайды. Оның ішінде тұтынушы ойын өзгертсе, қолжетімділікті пайдаланбаса немесе қолжетімділік оған қолайлы болмаса да.

Тиісті сападағы азық-түлікке жатпайтын тауарды айырбастау мен қайтарудың он төрт күнін бұл жоба осы көрсетілетін қызметке қолданбайды: Қазақстан Республикасының «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Заңының 14-бабының және 30-бабының 1-тармағының ашылған мәтінінде тауар туралы сөз болады, нәтижесі материалдық сипатта болмайтын көрсетілетін қызмет туралы емес.

Одан әрі пайдаланудан бас тарту

Тұтынушы info@chevpn.com мекенжайына жазып, одан әрі орындаудан бас тарта алады. Хатта аты, төлем ресімделген электрондық пошта мекенжайы, төлемнің күні мен сомасы, таңдалған мерзім (1 ай немесе 12 ай) және қолжетімділікті тоқтату туралы өтініш болуға тиіс.

Қолжетімділік хат алынған кезден бастап тоқтатылады. Қолжетімділік ашылып қойған мерзім үшін ақша қайтарылмайды.

Ақша қашан қайтарылады

1. Төленген мерзімге қолжетімділік берілмеген. Осы мерзім үшін төленген бүкіл сома қайтарылады. Орындаушы шарт бұзылған кезде көрсетілмеген қызмет үшін ақшаны өзіне қалдыратын ереже шартқа енгізілмейді.

2. Тұтынушы көрсетілетін қызметтің кемшілігі туралы хабарлады. Кемшілік — көрсетілетін қызметтің шарт талаптарына және орындаушы берген қызмет туралы ақпаратқа сәйкес келмеуі. Тұтынушы талаптардың біреуін өзі таңдайды: кемшілікті өтеусіз жою; ақыны мөлшерлес азайту; қызметті өтеусіз қайта көрсету. Тұтынушының кемшілікті өз бетінше жоюға жұмсаған шығыстары, бұл құқық шартта тікелей жазылған болса ғана, өтеледі. Бұл жобада ол жазылмаған.

   Кемшілік талап қойылған кезден бастап күнтізбелік он күн ішінде жойылады.

   Егер кемшілік осы мерзімде жойылмаса не шарт талаптарынан ауытқу немесе өзге кемшілік айтарлықтай және жойылмайтын болса, тұтынушы шартты бұзуға және залалды өтеуді талап етуге құқылы.

3. Орындаушы қызмет көрсетуді бастау немесе аяқтау мерзімін бұзғаны сонша, қызметті мерзімінде көрсету енді анық мүмкін емес. Тұтынушы шарттан бас тартуға және залалды өтеуді талап етуге құқылы. Осы себеп бойынша шарт бұзылған кезде орындаушы көрсетіліп қойған қызмет үшін ақыны ұстап қалмайды және оны көрсетуге жұмсаған өз шығындарын өтеуді талап етпейді.

4. Көрсетілетін қызмет немесе орындаушы туралы толық емес, дұрыс емес немесе уақтылы емес ақпарат тұтынушының өзіне қажетті қасиеттері жоқ қызмет алуына әкеп соқты. Ол шартты бұзуға және залалды өтеуді талап етуге құқылы.

   Егер осындай ақпараттан көрсетілетін қызметті мақсаты бойынша пайдалануға болмаса, тұтынушы алдымен қызмет көрсетілген күннен бастап күнтізбелік үш күн ішінде тиісті ақпарат беруді талап етуге құқылы. Егер ақпарат осы мерзімде берілмесе, ол шартты бұзуға және залалды өтеуді талап етуге құқылы.

Осы жағдайлардағы залал — тұтынушы жасаған немесе жасауға тиіс шығыстар, оның мүлкінің жоғалуы немесе бүлінуі, сондай-ақ оның құқығы бұзылмағанда әдеттегі жағдайларда алатын, бірақ алмаған кірістері.

Ашылған мәтін жазылымды қайтарудың теңгемен дайын сомасын белгілемейді және оны күндер бойынша бөлмейді. Бөлек шешімге дейін мұндай формула саясат мәтініне енгізілмейді. 2–4-тармақтар бойынша қайтару ашылған нормалардан туындайтын залал мөлшерінде жасалады, сол нормалардан тыс ойлап табылған мөлшерде емес.

Талапты қалай жолдау керек

Хат info@chevpn.com мекенжайына жіберіледі. Егер орындаушы көрсетілетін қызметтің кемшілігі туралы наразылықпен келіспесе, наразылықты алған күннен бастап күнтізбелік он күн ішінде дәлелді жазбаша жауап береді.

Қайтарылуға жататын ақшаның өзін аудару мерзімі ашылған баптарда бөлек аталмаған. Бұл жобаға күн саны жазылмаған.

Қайтару төлем келген тәсілдің өзімен, өтініштегі төлеушінің деректемелері бойынша жасалады. Орындаушының банктік шоты мұнда көрсетілмейді: ол берілмеген.

Саясатта не жоқ

Бас тарту үшін ақы жоқ. Автоматты ұзарту жоқ. Берілмеген қолжетімділік үшін ақша орындаушыда қалады деген ереже жоқ.